患者服务

住院须知

尊敬的患者亲属:

  您好,您的家人在我院住院治疗,诊断入院诊断,感谢您选择到我院就诊,医院是为患者提供诊治疾病及预防保健的场所,我们的宗旨是为广大患者提供优质的医疗诊治服务。为了使患者早日康复,为了患者、其他病友以及医务人员的合法权益得到保障,特此向您告知如下内容:

  一、根据相关法律法规,住院期间您享有如下权利:

  1、患者将获得我院提供的医疗诊治、护理、康复等服务;

  2、患者的监护人可以了解患者的病情、疾病诊断、医师建议的治疗方案、治疗效果及可能的预后等相关信息;

  3、可以了解患者接受治疗的药物名称、价格、不良反应(药物不良反应请您详细阅读药物使用说明),您可以对医师提出的建议作出选择;

  4、您可以复制法律规定范围内的病历资料;

  5、若您对我们的医疗服务不满意,您可以向患者的经治医师、科护士长、科主任提出,也可以向医院投诉管理部门进行投诉。

  二、在您享有上述权利的同时,根据法律规定,您还负有如下义务:

  1、请您提供患者真实的个人基本信息,包括姓名、年龄、住址及医疗保险报销类别等,入院时及时告诉工作人员患者的报销类别;

  2、根据相关法律规定,您必须是患者的监护人,才具备为患者办理入院手续资格,否则产生的一切法律后果将由您自行承担;

  3、您应详尽真实地提供患者病情表现及以前治疗情况,包括患者的健康情况如有无高血压、糖尿病、心血管及消化系统疾病等重大疾病史,有无传染病史、药敏史等;

  4、请您及时预缴住院医疗费用;

  5、请您遵守诊疗过程中医院相关管理规定,维护医院诊疗服务正常秩序;

  6、如果患者在本院被确诊为法定传染病,医院将依法律规定采取相应的诊疗措施,或限制患者的人身自由,请您予以理解配合;

  8、请您尊重医务人员人格权、人身权,并且尊重其他患者的隐私权。

  三、其它需要向您提醒的问题:

  1、请您及时详细阅读患者所服药物的使用说明书,出现不良反应及时到精神疾病专科医院就诊,在医生指导下服用精神科药物;

  2、住院期间,家属探视时请遵守医院相关规定,并注意以下事项:1)具有危害性的物品不能带入病房如刀器等锋利品,请您主动将所带物品给工作人员检查;2)为了确保患者的饮食安全,请您确保所带食品包括水果、熟食等无变质;3)病房内请您不要将手机等通讯工具给其他患者使用;4)为了您的人身安全,请尽量不要进入病房内探视,或少数家属进入病房探视,不要将未成年人带入病房内探视患者;

  3、由于精神疾病的特殊性,住院期间陪护人员应注意以下事项:1)陪护人员应24小时看护患者,发现患者异常行为和异常想法及时告知值班医务人员;2)陪护人员在病区活动应注意自己的人身安全;3)请不要将贵重物品放在病房内,以免丢失;

  4、住院期间如果您想带患者离开病区,须向经管医生请假,否则产生一切后果由您负责。请假外出期间,您监护好患者,确保患者的安全,作为患者的监护人承担患者一切行为所致后果的法律责任;

  5、住院期间未经医生同意,请不要自行给患者服药或治疗,避免发生不良后果;

  6、患者住院期间,我们将尽力提供最优治疗方案,但由于精神疾病的复杂性及个体差异等诸多因素影响,少数患者仍可能疗效差,甚至无效;

  7、由于精神疾病特殊性,大部分患者否认有病,拒绝接受治疗,医院也会按专业规范开展相关安全防范措施,仍可能出现难于预测防范的突发性冲动、自伤、伤人、自杀、毁物、外走等事件,请您予以理解并配合相关治疗;

  8、为患者办理疾病证明需要以下材料:患者本人身份证原件、代办人身份证件及关系证明(必须是患者直系亲属)。

  请您确认:医师向我详细解释了以上全部条款,我完全理解以上条款,承诺患者住院期间遵守医院的规章制度。


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